Los trabajadores deben cumplir las normas, leyes y reglamentos de los países en los cuales opere el Grupo Allianz, también deben cumplir las normas y políticas internas. Además, deben trabajar con honradez, lealtad y por último cuidar de la conducta en su vida privada no afecte a la imagen del Grupo Allianz. Este es el principio más básico donde la empresa busca un buen comportamiento por parte de sus trabadores, y deja claro que su comportamiento privado, tiene reflejo en la imagen de la empresa, por lo que les “pide” que tengan cuidado con acciones negativas en esta.
Principio por el cual el grupo Allianz, no permite ninguna discriminación en el lugar de trabajo. Allianz fomenta la cultura de aprendizaje y anima a la comunicación por parte de todos sus trabajadores. Principio bastante claro que prohíbe la discriminación de cualquier tipo, ya sea por sexo, raza orientación sexual… Y los anima a relacionarse y comunicarse entre sí para crear un ambiente de trabajo mejor.
Los trabajadores deben salvaguardar los datos referentes a los clientes. Aplicando la ley de Protección de Datos. Además, si algún trabajador es conocedor de que existe una sustracción de información por parte de algún trabajador debe comunicarlo inmediatamente. También garantiza la colaboración con las autoridades competentes. Principio donde básicamente garantiza y el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos.
Todas las comunicaciones del Grupo deben ser completas fieles y exactas. Se respeta la independencia profesional y de los medios de comunicación por lo que no paga contenidos editoriales. Los únicos autorizados a hablar en nombre del Grupo son los portavoces autorizados si no es así se deberá dejar claro que habla en su nombre personal. En este principio garantiza que la comunicación y la imagen de la empresa venga de personas autorizadas por el propio grupo y así evitar una mala imagen por personas ajenas.
Principio que garantiza que el cliente este bien informado y no tratar de inducir a error a los clientes. Debe dársele toda la información necesaria, para que este tome la decisión más razonable y que más se ajuste a sus necesidades.
El Grupo da máxima prioridad a los intereses de los clientes. Los conflictos de intereses deben identificarse cuanto antes y si esto no se puede evitar se debe gestionar con lealtad cualquier situación conflictiva. Principio que garantiza la comunicación a la empresa en caso de conflicto de intereses entre la empresa y un trabajador y que esta situación se resuelva con lealtad hacia la primera nombrada.
El Grupo Allianz tratará todas las reclamaciones de los clientes o los antiguos clientes rápida y equitativamente y de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. Busca la conformidad y el buen trato hacia los clientes.
Política de prevención del fraude, en el que el Grupo Allianz no tolera el fraude ni la deshonestidad de ningún tipo. Los trabajadores que realicen fraude o ayuden a otros a hacerlo serán responsables de sus actos y serán objeto de las acciones disciplinarias oportunas o responderán es los Tribunales si es pertinente. Las situaciones en las que se comprometa la imagen de la empresa o de los empleados serán calificadas como fraudulentas, aunque no conlleve corrupción. Por ejemplo:
Los regalos y donaciones por socios comerciales son, hasta cierto punto, de uso habitual en la práctica comercial. Pero esta aceptación de regalos estará prohibida si afecta los intereses del grupo Allianz o pudieran poner en peligro real la independencia profesional de los empleados. La aceptación estará prohibida si el valor de los excede los 40 euros en la UE. Si exceden este importe y no pueden ser rechazados por interés de las relaciones comerciales, deben ser donados a organizaciones de beneficencia.
Dichas actividades pueden encerrar un posible conflicto de intereses implícito y una amenaza para la independencia profesional de nuestro homólogo comercial. Por lo tanto, debe llevarse especial cuidado en evitar que se presente incluso cualquier conflicto de intereses aparente o cualquier posible impacto negativo para la reputación del Grupo. Por lo tanto, deben respetarse las normas siguientes: No debe darse ningún privilegio ni invitación a una actividad de ocio con la intención de obtener ventajas comerciales inapropiadas.Ningún privilegio o invitación a actividades de ocio debe entrar en conflicto con la ética comercial y el cumplimiento de las normas comerciales locales. Este principio evita cualquier problema por algún tipo de fraude y deja bien marcadas las normas para la aceptación de regalos, para que esto no pueda incurrir en algún beneficio privado entre particulares dejando al margen la empresa, pudiendo así hacer que Allianz tenga algún tipo de problemas jurídicos con sus clientes por el fraude de un trabajador.
Los funcionarios públicos no deben recibir regalos, invitaciones ni otras gratificaciones que pudieran hacer que se cuestione su independencia respecto de los intereses comerciales. Solamente la Comisión Ejecutiva o un miembro del Consejo de Administración, o alguien en representación de los mismos puede hacer dichos regalos o invitaciones. Evita algún tipo de soborno o fraude por parte de el grupo ante las instituciones públicas.
Las aportaciones a fondos de beneficencia o los pagos de patrocinio deben permanecer dentro del marco del sistema legal respectivo y la política interna de la sociedad. Las aportaciones políticas y las aportaciones a partidos políticos tienen que ser decididas y comunicadas por el Consejo de Administración de la Compañía.
Este principio aseguro que los empleados y sobre todo los altos cargos del grupo, no puedan trabajar para la competencia u otras empresas, aunque no sean del sector, sin la aprobación de la compañía.
Los empleados y socios comerciales deben obtener los debidos registros y licencias de los organismos reguladores antes de realizar cualquier tipo de actividad relacionada con Allianz. En algunos países, también puede existir este requisito de registro y licencia si se ofrece un servicio en el país, desde el extranjero.
Los empleados solamente pueden aceptar valores o fondos de clientes en el curso de sus actividades si así estuviera expresamente permitido por las directrices internas aplicables. La aceptación y gestión de fondos y valores deben ajustarse a los reglamentos internos aplicables.
No debe hacerse mal uso de las propiedades, herramientas de trabajo y otros materiales de valor para fines personales ni facilitarlos a terceros. Los empleados deben esforzarse para salvaguardar el medio ambiente y asegurarse que su trabajo no tenga un impacto negativo en este. Por lo que se debe tener en cuenta esto mismo al buscar proveedores y socios comerciales.
Principio que se centra en luchar contra las actividades ilegales dentro del grupo, ya sean de tipo blanqueo de capitales u otras practicas ilegales. Para ello aplica una política de riesgos “conozca a su cliente” para evitar que estas practicas se realicen a espaldas de la compañía.
El Código de Conducta es de cumplimiento personal y se anima a todos los trabajadores de la empresa que se esfuercen en cumplirlo, así como notificar cualquier incumplimiento de este antes de que conlleve un problema mayor. Cada director está obligado a cuidar permanentemente de que todos los empleados que dependan de dicho director sean los responsables de enfrentarse a dicho reto. De esta manera la empresa trabajará como una sociedad mucho más unificada, con unos valores y metas conjuntos.